ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ. ЭТО ПРОСТО!

Межрайонная ИФНС России № 1 по Мурманской области сообщает, что налогоплательщики могут оценить качество работы налоговой инспекции с помощью:

СМС:

1.​ Оставьте свой номер телефона сотруднику, который предоставил госуслугу.

2.​ Вам придет СМС с номера 0919 Федерального телефонного центра.

3.​ Оцените качество предоставленной госуслуги по 5-ти балльной шкале с помощью бесплатной СМС.

на сайте VASHKONTROL.RU:

1. Зарегистрируйтесь на сайте vashkontrol.ru.

2. Выберите инспекцию ФНС России, наименование услуги, о которой хотите оставить отзыв, и дату получения услуги.

3. Оцените качество госуслуги, ответив на вопросы.

с помощью сервиса «QR-анкетирование».

Для этого им после получения услуг в налоговом органе необходимо с помощью специального приложения (бесплатно скачивается и устанавливается) на своем мобильном телефоне считать QR-код, размещенный на стенде в операционном зале, и в режиме реального времени оценить качество обслуживания.


Нет приложения? Просто перейдите по ссылке https://order.nalog.ru/qr/635/ (Кандалакша)

https://order.nalog.ru/qr/1296/ (Полярные Зори)

https://order.nalog.ru/qr/636/ (Умба)

УСЛУГИ ФНС РОССИИ, КОТОРЫЕ ПРЕДЛАГАЕТСЯ ОЦЕНИТЬ:

1. Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.

2. Предоставление сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

3. Бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме.

4. Приём налоговых деклараций (расчетов).

КРИТЕРИИ, ПО КОТОРЫМ ВЫ МОЖЕТЕ ОЦЕНИТЬ УСЛУГУ:

1. время предоставления услуги;

2. время ожидания в очереди при получении услуги;

3. вежливость и компетентность сотрудника налогового органа при предоставлении услуги;

4. комфортность условий в помещении, в котором предоставлена услуга;

доступность информации о порядке предоставления услуги.

Полученные результаты оценок налогоплательщиков позволяют специалистам инспекции оперативно выявлять недостатки в своей работе и устранять их, основываясь на принципах повышения уровня предоставления государственных услуг.

ВАШЕ МНЕНИЕ ВАЖНО ДЛЯ НАС, ВМЕСТЕ МЫ СТАНЕМ ЛУЧШЕ!